RMA申請流程

若要維修/更換，請透過 (https://www.zeplin electronics.com/rma) 申請 RMA 編號。 在收到RMA申請表後的1個工作日內，將會提供RMA號碼。

請將需維修/更換的ZEPLIN的商品與並寫明RMA號碼一起寄回。

RMA編號於提供日(含)30天內有效 ; 如果我們在30天內未收到RMA商品，則需要重 新申請新的RMA號碼。

客戶將需承擔退回ZEPLIN的商品的所有運輸費用。

ZEPLIN會承擔所有退還給客戶的物品的運輸費用。

如果確認產品超出保修範圍，則客戶須承擔所有運費。

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RMA政策

RMA編號僅在提供日(含)30天內有效。如果我們在30天內未收到RMA商品，則需要 新的有效RMA號。

客戶將承擔退回ZEPLIN的物品的所有運輸費用。建議帶保險運輸商品或由提供追踪/ 交貨確認/保險的運輸商送貨。

ZEPLIN 對運輸過程中或因運輸造成的任何商品遺失或損壞不承擔任何責任。

有缺陷的物品將免費維修或更換，前提是物品未被濫用、誤用或修改。 維修或更換 後，所有資料將被抹除且無法恢復，ZEPLIN將在10個工作日內迅速維修或更換物品。 ZEPLIN 將會承擔退回給客戶的物品的所有運費。

但如果確認產品超出保固範圍，客戶將承擔所有運費。 如果無法提供原始購買憑證， 保固期將以序號的生產日期為準。

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